Yrittäjän vuosi voi olla yhtä sesonkimyyntipäivää. On joulun ja juhannuksen jälkeiset alennusmyynnit, äitien- ja isänpäivät, ystävänpäivät, veronpalautuspäivät, black fridayt ja cyber mondayt.

Yli 10 000 suomalaisen verkkokaupan maksuja välittävän Paytrailin tilastojen perusteella esimerkiksi Black Friday eli musta perjantai löi Suomessa toden teolla läpi viime vuonna. Myynti kasvoi peräti 428 prosenttia edellisen viikon perjantaihin verrattuna, kun aiempina vuosina kasvu on ollut kaksinumeroista. Tarkkoja myyntilukuja Paytrail ei kerro.

Yhdysvalloista lähtöisin olevaa alennuspäivää Black Fridayta vietetään marraskuun neljäntenä perjantaina kiitospäivän jälkeen. Tänä vuonna päivä on 23. marraskuuta, mutta tarjous- ja alekampanjat levittäytyvät jopa koko viikolle.

Nosta odotuksia mainostamalla

Paytrailin myyntipäällikkö Riku Hokkanen kehottaa Black Fridayhin mukaan lähtemistä suunnittelevaa yrittäjää katsomaan ensin yrityksensä viime vuoden lukuja ja panostuksia ja miettimään sitten, millaista kasvu voisi olla tänä vuonna.

Sesonkimyynnin odotuksia voi kasvattaa esimerkiksi mainostamalla etukäteen tuotteita, jotka tulevat alennusmyyntiin. Niiden tarkan myyntiajan ja hinnan voi paljastaa myöhemmin.

Yrityksen kannattaa myös hyödyntää olemassa olevaa asiakasdataa.

– Facebookissa kohdennettu sesonkitarjous sivulla vierailleille, jo ostaneille ja kohderyhmään sopiville asiakkaille on erittäin tehokas keino lisätä myyntiä ympäri vuoden, mutta myös sesonkipäivänä, Hokkanen sanoo.

Jokaisen verkkokaupan pitäisi huolehtia hakukonenäkyvyydestään. Sesonkipäiville kannattaa luoda verkkokaupassa omia kampanjoita tai kampanjasivuja, jotka mahdollisuuksien mukaan tukevat hakukonenäkyvyyttä.

Hokkanen kehottaa hyödyntämään myös sivustoja, jotka keräävät yhteen eri yritysten Black Friday -tarjouksia. Ne voivat auttaa tuomaan liikennettä ja lisää myyntiä.

Tärkeintä on, että sesonki näkyy yrityksen markkinoinnissa ja viestinnässä.

– Verkkokauppojen määrä lisääntyy koko ajan, ja se, joka näkyy ensin, onnistuu myymään.

Varmista tekniikan toimivuus

Teknisellä puolella Hokkanen kehottaa testaamaan verkkokaupan etukäteen kävijäpiikin varalta, jotta tekniikka ei petä H-hetkellä. Tähän saa parhaiten apua yksinkertaisesti pyytämällä verkkokauppakumppania tekemään tarvittavat testit.

Samoin on järkevää varmistaa, että oma verkkokauppa on mobiilioptimoitu.

– Ihmiset selailevat tarjouksia puhelimella esimerkiksi bussissa. Jos kauppa ei ole mobiilioptimoitu, takkiin voi tulla huolella.

Kolmantena asiana Hokkanen nostaa esiin logistisen varautumisen ruuhkiin. Jos myynti on huomattavasti suurempaa kuin tavallisena päivänä, myös tuotteiden toimitusten pitää hoitua. Asiakkaille luvatusta toimitusajasta on pidettävä kiinni.

Tähän liittyy myös sen varmistaminen, että varastoa on riittävästi.

– Jos asiat hoitaa hyvin, voi sesonkimyyntipäivä tuoda uusia kanta-asiakkaita, Hokkanen sanoo.

Mieti, miten asiakkaat palaavat

Kaupan alalla katteet ovat usein pienet. Kaupan liiton edunvalvontajohtajan Tuula Loikkasen mielestä yrittäjän on siksi erityisen tärkeää laskea ja miettiä huolellisesti, kannattaako erikoismyyntipäivissä olla mukana. Osa yrityksistä on brändännyt itseään ilmoittamalla, ettei niistä saa Black Friday -alennuksia.

Esimerkiksi vaatekaupalla oli ennen kaksi sesonkia vuodessa, mutta nykyään niitä voi olla 20. Kilpailu on myös koventunut, kun verkkokaupan kehityksen seurauksena ulkomaiset kaupatkin ovat suomalaisten ulottuvilla.

Loikkanen huomauttaa, että alennusmyynti – varsinkaan jatkuva sellainen – ei tee bisnekselle välttämättä hyvää.

– Asiakkaat ajattelevat, että miksi ostaisin normaalihintaisia tuotteita, kun jo parin–kolmen viikon päästä on jossakin hullut päivät.

Alennustuotteiden myyminen voi olla Loikkasen mielestä järkevää, jos sitä kautta saa muita hyötyjä, esimerkiksi asiakasrekisteriä, tai pystyy varmistamaan, että asiakkaat myös palaavat kauppaan.

– Silloin pitää miettiä yksi steppi pidemmälle, että miten vielä kuukauden tai kolmen kuukauden päästä muistan sen ihmisen.

Tästä tulee mieleen joitakin vuosia sitten muodissa olleet netin diilipalvelut, joissa yritykset myivät tuotteitaan ja palveluitaan roimilla alennuksilla houkutellakseen uusia asiakkaita. Esimerkiksi moni kauneusalan yrittäjä huomasi, että diilien kautta tulleita asiakkaita oli vaikea houkutella tulemaan uudestaan.

 

 

 

Lue lisää uutisia >

banner