Johtaminen

Miten yrittäjä voi ratkaista riidat työpaikalla? Puutu nopeasti ja puhu

Miten yrittäjä voi ratkaista riidat työpaikalla? Puutu nopeasti ja puhu

Hyvän työyhteisön merkki on se, miten konfliktitilanteet pystytään käsittelemään.

| |

Riidat työpaikalla voivat olla yritykselle niin uhka kuin myös mahdollisuus. Kyky ratkaista riitoja kertoo työyhteisön kypsyydestä tai käänteisesti kypsymättömyydestä.

– Hyvät tiimit syntyvät vain konfliktien kautta. Iso kysymys on se, pystyykö työyhteisö sietämään ja käsittelemään niitä. Kaikkia tyydyttävä ratkaisu antaa mahdollisuuden nousta seuraavalle tasolle. Toisaalta olen nähnyt tilanteita, joissa konflikteista on tullut pysyviä, sanoo työpsykologi ja yrittäjä Juho Toivola.

Hänen mukaansa pitkittyneet konfliktit heijastuvat koko yritykseen, jolloin työyhteisön lisäksi sijaiskärsijöiksi joutuvat myös asiakkaat.

– Kommunikointi on yksi avaintekijöistä ongelmien ratkaisemisessa. Riitatilanteisiin pitää puuttua nopeasti. On erittäin tärkeää, ettei kukaan koe tulleensa nöyryytetyksi tai häväistyksi ratkaisua haettaessa, Toivola painottaa.

Yleisimmät riidat työpaikalla

Työpsykologi listaa kolme yleisintä konfliktin tasoa työyhteisössä. Ensimmäinen niistä on kahden työntekijän välinen riitatilanne, toinen puolestaan tiimien välinen konflikti ja kolmantena työntekijälle sekä työantajalle syntyy erimielisyys.

Riitojen taustalla on ihmisten erilaiset tarpeet ja työntekemiseen liittyvät kysymykset. Esimerkiksi tiimien väliset ristiriidat johtuvat usein siitä, että tiimien jäsenet ajattelevat asioita ensisijaisesti oman työnsä kautta. Silloin hämärtyy toisen tiimin tarpeellisuus, ja tavoitteet koko yrityksen kannalta.

Toivolan mukaan työntekeminen on vuosikymmenten aikana muuttunut. Mekaanisen työn rinnalle on tullut paljon asiantuntijatyötä ja samalla työtehtävien vaatimustaso on kasvanut.

– Vuorovaikutuksella on isompi rooli ja ihmisten erilaisuus johtaa konflikteihin. Henkilöstön pitäisi pystyä johtamaan paremmin myös itse itseään, eikä esimiehellä ole välttämättä sitä suurinta asiantuntemusta. Se luo painetta, Toivola listaa.

Vahva yrityskulttuuri auttaa ennaltaehkäisemään konfliktitilanteita. Sen syntyminen vaatii yrittäjältä ja koko henkilökunnalta yhteistyötä.

– Yrityskulttuuri osoittaa, miten työyhteisöä johdetaan, miten se käyttäytyy, mitä yrityksessä arvostetaan, mitä sallitaan ja mitä ihannoidaan. Yrittäjän kannattaa miettiä, minkälaisessa yrityksessä työntekijät viihtyvät ja tekevät työtä parhaalla mahdollisella tavalla, Toivola sanoo.

Milla Tarnanen luotsaa kovassa kasvussa olevaa konevuokraamo Vatupassia – ”Päätimme, ettemme halua kulkea pörssiyhtiöiden vanavedessä”

Kuukauden yrittäjä Milla Tarnanen pitää perheyrityksen valttina joustavuutta. Yritys on sopivan pieni ja ketterä, mutta samalla riittävän iso ja uskottava.

Miten vahvistaa yhteishenkeä? 4 vinkkiä tiiviimpään työyhteisöön

Etätyön lisääntyessä me-hengen tärkeys kasvaa entisestään. Hyvät esimiestaidot ovat sen keskeinen peruspilari, mutta myös kollegoiden välistä vuorovaikutusta kannattaa edistää.

Matti Ruuska on silliyrittäjä henkeen ja vereen: Palasi vielä kerran yrittäjäksi johtamaan Suomen ainoaa sillitehdasta

Kun sillikonkari Matti Ruuska myi omistamansa Boyfood-silliyhtiön, hän katui sitä heti. Nyt hän johtaa Suomen Sillikonttoria ja aikoo palauttaa kotimaisen sillinjalostuksen kunnian.

Lapualta Amazoniin – Jukka-Pekka Kallio kasvattaa vauhdilla lattiabisnestä verkossa ja haaveilee ”lattioiden Ikean” perustamisesta

Kuukauden yrittäjä Jukka-Pekka Kallio uskoo kasvuun koronakriisinkin keskellä. Nyt lapualaista lattiaa saa myös Amazon-verkkokaupasta.

Kahden päivän lamaannus vaihtui toimintaan: Minna Parikka hyppäsi lentokoneeseen, otti ohjat omiin käsiinsä ja ratkaisi koko yrittäjäuransa vaikeimman tilanteen

Tunnetun kenkäsuunnittelijan 15 vuoden yrittäjäuran vaikein hetki osui yrityksen ensimmäisiin vuosiin. Valmistajan takia kokonainen kenkämallisto oli jäädä tekemättä.

Kaaoksen keskelle hyvää: Korona innosti yrittäjät lahjoittamaan yli 5 000 suojavisiiriä

Keskisuomalaiset yrittäjät lahjoittivat 60 000 eurolla suojavisiireitä hoivakodeille ympäri Suomea. Tempaus sai alkunsa, kun yrittäjät huolestuivat vanhusten turvallisuudesta korona-aikana.

Yritysjohtajan opit kriisinhallinnasta: Älä luule tietäväsi kaikkea, opi nopeasti uutta ja sopeudu tilanteeseen

Kriisit ovat usein arvaamattomia. 35 vuoden ura on opettanut Bengt Westerholmia varautumaan myös odottamattomaan. Hän jakaa oppinsa.

Näin johdat henkilöstöä kriisitilanteessa – 4 vinkkiä haastavassa tilanteessa selviämiseen

Koronakriisi pakottaa pohtimaan henkilöstön johtamista uudella tavalla. Yrittäjän on helpompi ottaa haastava tilanne haltuun, kun tietyt peruspilarit ovat kunnossa.

Pashan markkinajohtaja tulee idästä ja tähtää länteen: Tehokas tuotekehitys on kuukauden yrittäjän kasvun reseptissä tärkein ainesosa

Lieksan Laatuherkut on kasvava elintarvikeyritys, joka ponnistaa Pohjois-Karjalasta muualle Suomeen ja pian myös ulkomaille. Toiminnan pohjavireenä on toimitusjohtajan Teijo Lyytisen mukaan kotiseuturakkaus.

Lataa lisää